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400电话优势
400电话更容易让客户记住
全国使用统一的号码,客户记住400号码就等于记住公司,增加客户来电机会。
400电话提升企业服务形象
像银行、电信公司一样接听电话,客户感觉企业规模大且正规,增加客户信任度。
400电话避免客户资源流失
400电话功能强大,不占线,降低客户等待时间,企业搬家不用换号,客户不流失。
400电话为企业节省通信成本
400电话主被叫话费分摊,同时还帮助企业杜绝一些不想接听或恶意骚扰电话。
400电话帮助企业提升销售业绩
自动记录每个400来电商机,精细化销售过程管理,从线索到现金,打通多个销售环节,提高团队效率和业绩。
400电话帮助企业提高办公效率
企业OA/IM,实现企业内部审批、公告、考勤、协作等功能,提升企业办公效率。
400核心功能
云CRM
每个400来电客户信息、业务沟通记录,均可直接保存在云端,方便公司协同调配、管理与统计分析。
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智能来电弹屏
在响啦科技开通400电话,每个客户来电均会立即弹屏,客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示。
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手机客户端
随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析,修改号码设置,销售运营尽在掌握。
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企业欢迎词
为企业量身定制,客户来电为客户传达真实的企业信息,包括产品、服务、文化和问候,是企业的有声名片。
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IVR语音导航
为客户提供便捷的电话咨询引导,使客户感觉企业规模大且规范,同时也提高了企业各部门的工作效率。
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客服工号播报
为客户提供人工服务前,系统自动播报客服人员工号。规范企业电话接听行为,像银行、电信企业一样接听电话。
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一号多线
支持多个客户同时拨打接入,避免占线。系统支持10人以上拨打400号码接入,节省企业开通中继功能费用。
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服务评分
通话服务结束前,系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分;力求客户满意,为企业评测管理提供支持。
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语音信箱
自动记录客户留言,方便企业及时对留言信息进行处理,真正保障企业24小时服务响应回馈。
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智能来电分配
根据企业实际需求设置客服分配接听,让适合的人接听适合的电话,保证为客户提供优质的服务。
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按来电区域分配
根据企业实际需求设置客服分配接听,让适合的人接听适合的电话,保证为客户提供优质的服务。
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