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400电话省事又省钱秘籍,你用上了吗?
来源:全国   发布时间: 2020/5/15 14:54:16

  经常听到有已经开通400电话的小伙伴抱怨


  1.“以前只知道自己的手机会经常被广告、骗子……等无聊的电话骚扰,没想到公司的400电话开通后,也会遭到恶意占线电话的骚扰。真烦人!”


  2.“今天一个上午,就接了10通电话,其中有3通都是打错电话的。因为公司规定我们不能在不经过客户允许的情况下主动挂断电话,我只能一直听着。导致有好几通客户来电都没办法接听。真着急!”


  3.“前几天和其他公司的客服主管聊天才知道,接入同样多的有效客户服务电话,为什么他们一个月就要少给很多钱?骚扰电话来电,他们为什么就不扣钱呢?”


  谁也不喜欢接到恶意占线或者打错的电话,影响心情、浪费时间。那为什么有些400电话合作小伙伴就从未遇到过这类糟心事儿呢?


  因为事实上,这些抱怨的小伙伴明显不知道400电话还有一项功能,专为屏蔽骚扰电话、节约客服时间和省下不少400电话费而生。


40.jpg


  这个功能是什么呢?


  它就是400电话黑名单功能。


  对,没错。400电话的黑名单功能,非常类似我们所熟知的手机黑名单功能。它能帮助开通400电话的小伙伴轻松解决以下4个让人头疼的问题:


  01屏蔽骚扰电话


  针对恶意占线、拨错电话……这些让人头疼的骚扰来电,400电话黑名单功能轻松帮您把他们屏蔽起来,还您一个安静、舒适的工作环境。把贴心的服务和愉快的心情留给真正需要帮助的客户,何乐而不为?


  02提高工作效率


  当无聊、浪费客服宝贵工作时间的骚扰电话被屏蔽后,把稀缺的客服资源留给真正需要服务的客户。无形中提高了客服的工作效率,在有限时间内服务更多有效客户。


  03提升客户满意度


  真正需要服务的客户若总是因为客服被骚扰电话占用而迟迟不能接通,心里难免会埋怨,降低对公司的好感度。


  04公司节约话费


  屏蔽了骚扰电话,一个月能为公司节约不少话费。把钱花在刀刃上,才是每一个公司长远发展的明智之选。


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  在很多人看来,骚扰电话看似无足轻重,也就是客服抱怨几句的事儿。其实认真细想下来,没想到会影响那么大。要知道商场无小事,千里之堤溃于蚁穴。一个微小的疏忽,可能让将来出现大麻烦。


  一个400电话的黑名单功能就能轻松解决的事儿,何必再等待呢。还没使用的小伙伴赶紧把400电话的黑名单功能用起来吧。


  【400电话黑名单功能问题解答】


  400电话黑名单功能如何开通?


  只要开通400电话,便无需再单独开通400电话的黑名单功能。


  大部分号码在开通时都会做好设置,客户只要开通了400电话,就可免费使用400电话黑名单功能,无需另外开通。


  400电话黑名单功能如何使用?


  开通400电话后,即可支持批量导入黑名单,并进行相关的设置。设置好了后,立刻就能生效使用。


  400电话即然有黑名单,是否就有白名单?


  聪明!400电话也有白名单功能。在400电话白名单之列的来电,可享各种VIP通话待遇。


  当然啦,熟悉400电话的小伙伴一定知道,400电话还有更多功能等着你来发现。


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